Что мы ремонтируем?

Да, гарантия на ремонт от 3 до 12 месяцев, в зависимости от детали

При покупке электросамоката у нас, вам выдается кассовый чек, товарный чек и гарантийный талон – эти документы дают право на гарантийное обслуживание на законодательном уровне.

Наши сервисные центры находятся в Москве, Санкт-Петербурге и Краснодаре. В случае поломки вы можете обратиться туда.
Если вы живете в городе, где нет нашего сервисного центра, то наш специалист поможет решить вопрос удаленно. Он сможет понять какая запчасть вышла из строя и отправит ее вам, если вы сможете сами заменить ее. Если удаленно решить вопрос не удастся, специалист попросит вас отправить самокат транспортной компанией. Транспортировку Товара (с ремонта/на ремонт) Покупатель оплачивает самостоятельно или осуществляет доставку Товара до СЦ своими силами и за свой счет.

В соответствии со ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей» на ремонт по гарантии дается не более 45 дней. В городах, где есть наш сервисный центр, на ремонт может быть затрачено всего 3-7 дней. Мы заинтересованы, чтобы вы продолжили кататься как можно скорее:)

При приёме электротранспорта в сервисный центр вам выдается акт приема-передачи техники в ремонт. После завершения ремонта вам выдается акт выполненных работ.

Бесплатный гарантийный ремонт электротранспорта осуществляется только в случае приобретения его в нашем магазине. Однако, мы всегда готовы помочь с ремонтом вашего электротранспорта!

Нашей команде, как и вам, важно, чтобы ремонт был выполнен качественно. Поэтому мы не можем похвастаться тем, что ремонтируем электротранспорт за 20-30 минут. Наши мастера кропотливо подходят к работе. Также, время отведенное на ремонт, зависит от модели, сложности поломки и загруженности сервиса. В городах, где есть наши сервисные центры, ремонт проводится за 3-7 дней. Мы заинтересованы, чтобы вы продолжили кататься как можно скорее, но и не вернулись к нам с какой-либо поломкой снова.

Если говорить о гарантийном ремонте, то в соответствии со ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей» на ремонт по гарантии дается не более 45 дней. Однако, повторимся, что в городах, где есть наш сервисный центр мастера могут уложиться в 3-7 дней.

К сожалению, такой услуги пока не предоставляем.